Όροι Χρήσης

 Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδα του eperfumes.gr.

Εάν επισκεφτείτε, γίνετε μέλος, ή αγοράσετε από το www.eperfumes.gr αποδέχεστε τις παρακάτω συνθήκες. Για αυτό παρακαλούμε να τις διαβάσετε προσεκτικά. Τα μέρη του κειμένου που είναι γραμμένα με απλή γραμματοσειρά, αποτελούν επεξηγηματικά κείμενα και τα μέρη του κειμένου που είναι γραμμένα με έντονη γραμματοσειρά (bold), αποτελούν τους όρους της ιδιωτικής σύμβασης με την PRESTIGE BRANDS A.E. νόμιμη εκπρόσωπο του eperfumes.gr.

1. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες του eperfumes.gr ή μας στέλνετε e-mail επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Συμφωνείτε να λαμβάνετε επικοινωνία ηλεκτρονικά και αποδέχεστε ότι όλες οι συμφωνίες, σημειώματα, επισυνάψεις και λοιπή επικοινωνία που παρέχουμε σε σας ηλεκτρονικά ικανοποιούν κάθε νόμιμη απαίτηση όπως και ο γραπτός λόγος.

2. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Γνωρίζουμε ότι νοιάζεστε για το πώς χρησιμοποιούνται, διακινούνται και διασφαλίζονται από εμάς οι πληροφορίες με προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από σας. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες. Ακολουθεί μια λίστα με τους τύπους πληροφοριών που συλλέγουμε.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

·         Προσωπικά στοιχεία
Για να προωθήσουμε την παραγγελία σας χρειαζόμαστε να ξέρουμε το ονοματεπώνυμο σας, το e-mail σας, την διεύθυνση σας, το τηλέφωνο αποστολής της παραγγελίας και σε περίπτωση που επιλέξετε να γίνονται οι αγορές, μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της.

·         Πληροφορίες που δίνετε σε εμάς
Καταγράφουμε και αποθηκεύουμε κάθε πληροφορία που εισάγεται στις ιστοσελίδες μας κατά την διάρκεια της περιήγησης σας. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να προσωποποιούμε τις μελλοντικές σας αγορές και να βελτιώσουμε τις σελίδες σας καθώς και τον τρόπο που επικοινωνούμε με σας.

·         Αυτόματες πληροφορίες
Το
eperfumes.gr χρησιμοποιεί τεχνολογία για να ανιχνεύει την ταυτότητα των χρηστών που επισκέπτονται τις ιστοσελίδες μας. Οι πληροφορίες αυτές λαμβάνονται χρησιμοποιώντας cookies (αναλυτικότερα παρακάτω). Έχετε την δυνατότητα να ρυθμίσετε τον υπολογιστή σας έτσι ώστε να επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες ανώνυμα, αλλά τότε δεν θα μπορέσουμε να σας αναγνωρίσουμε και να σας παρέχουμε προσωποποιημένες υπηρεσίες.

·         Επικοινωνία με e-mail
Για να κάνουμε την επικοινωνία με σας πιο αποδοτική, συχνά παίρνουμε επιβεβαίωση ότι ανοίξατε κάποιο e-mail που σας στείλαμε.

Τι συμβαίνει με τα cookies

Τα cookies είναι αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκου του υπολογιστή σας μέσω του διαδικτύου. Τα αρχεία αυτά μας επιτρέπουν να σας ταυτοποιούμε και να σας παρέχουμε μια πληθώρα υπηρεσιών. Μπορούμε για παράδειγμα να σας παρουσιάσουμε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν περισσότερο, βάση των δεδηλωμένων σας προτιμήσεων, ή να παρουσιάσουμε μόνο τα προϊόντα που αντιστοιχούν στο τύπο δέρματος σας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα cookies πηγαίνοντας την Βοήθεια του υπολογιστή σας και ακολουθώντας τα βήματα που σας υποδεικνύονται. Κάτι τέτοιο βέβαια δεν θα μας αφήσει να σας προσφέρουμε καμία σχεδόν από τις υπηρεσίες μας, για αυτό συνιστούμε να αφήσετε τα cookies ενεργοποιημένα.

Ποιες είναι οι εγγυήσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων

Το eperfumes.gr σε καμία περίπτωση δεν δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.

Το eperfumes.grδεσμεύεται ότι στο διηνεκές θα συμμορφώνεται με τις Αρχές Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, για τις προσωπικές πληροφορίες που κατέχει.

Οι πληροφορίες αυτές πρέπει:

·         Να αποκτώνται και να διαχειρίζονται δικαίως.

·         Να διαχειρίζονται μόνο για τους σκοπούς που αναγράφονται στην διαδικασία εγγραφής.

·         Να είναι επαρκείς, σχετικές και όχι υπέρμετρες με τον σκοπό για τον οποίο έχουν αποκτηθεί.

·         Να είναι ακριβείς και στο μέτρο του δυνατού ενημερωμένες.

·         Να κρατούνται όχι περισσότερο από το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την ολοκλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν αποκτηθεί.

·         Να κρατούνται με την δέουσα ασφάλεια.

·         Να μην μεταφέρονται σε χώρες εκτός Ε.Ε. χωρίς την ρητή συγκατάθεση του ενδιαφερομένου.

Ευθύνη του πελάτη για απόκρυψη του κωδικού του

Χρησιμοποιώντας αυτό το site είστε υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας του κωδικού σας και τον περιορισμό της πρόσβασης του υπολογιστή σας από τρίτους. Ακόμη συμφωνείτε ότι θα αποδέχεστε κάθε ευθύνη για τις ενέργειες που συμβαίνουν στον λογαριασμό σας. Αν είστε κάτω από 18 χρονών, μπορείτε να πραγματοποιείτε αγορές στο ηλεκτρονικό κατάστημα του eperfumes.gr μόνο με την ανάμειξη ενηλίκου.

3. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Πως προστατεύονται τα δεδομένα μου κατά την διάρκεια μιας συναλλαγής;

Το eperfumes.gr, μέσω της Eurobank, χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer) με κρυπτογράφηση 128 για την διασφάλιση των εμπορικών online συναλλαγών. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Η κρυπτογράφηση μέσω του πρωτοκόλλου SSL καθίστά όλες της πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ του πελάτη και του eperfumes.gr ασφαλείς. Όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται από ένα πελάτη σε ένα εξυπηρετητή, κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής. Επίσης οι πληροφορίες που διακινούνται μέσω του πρωτοκόλλου SSL, υπόκεινται σε έλεγχο από ειδικό λογισμικό έτσι ώστε να εξακριβώνεται αν έχουν αλλοιωθεί κατά την μεταφορα.

Πως διακινούνται τα δεδομένα μου κατά την διάρκεια μιας συναλλαγής;

Η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας, στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με αυτήν για τα προϊόντα που αγοράσετε στο site μας, γίνεται μέσω του ασφαλούς συστήματος της  Eurobank. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας πληκτρολογούνται απο εσάς σε σελίδα που φιλοξενείται στον web server της Eurobank και αποστέλλονται στον κεντρικό server της τράπεζας με σύνδεση που προστατεύεται από το πρωτόκολλο SSL. Στην συνέχεια ο server της Eurobank εγκρίνει ή απορρίπτει την συναλλαγή και το αποτέλεσμα εμφανίζεται πίσω στις σελίδες του eperfumes.gr. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται πουθενά, και δεν αποστέλονται σε κανένα στάδιο της διαδικασίας, στον server οπου φιλοξενείτε το eperfumes.gr

Ποιες είναι οι συνέπειες για δόλια χρήση πιστωτικής κάρτας;

Το eperfumes.gr αναλαμβάνει να καλύψει την ευθύνη σας προς την Τράπεζα που έχει εκδώσει τις πιστωτικές σας κάρτες (στο ποσό που προκύπτει από τη σύμβαση για την έκδοση της πιστωτικής σας κάρτας), σε περίπτωση που γίνει χρήση αυτής από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο (δόλια χρήση πιστωτικής κάρτας). Η ευθύνη αυτή καλύπτει μόνο τις περιπτώσεις που η μη εξουσιοδοτημένη ή δόλια χρήση της πιστωτικής σας κάρτας για αγορές στο eperfumes.gr δεν οφείλεται σε δικό σας σφάλμα ή αμέλεια. Για το λόγο αυτό έχετε υποχρέωση αμέσως μόλις αντιληφθείτε την απώλεια της πιστωτικής σας κάρτας να προβείτε σε ενημέρωση της Τράπεζας, ώστε να ακυρωθεί η πιστωτική κάρτα. Σε περίπτωση δόλιας χρήσης της πιστωτικής σας κάρτας, τα χρήματα που έχουν χρεωθεί στον Τραπεζικό λογαριασμό σας, θα επαναπιστωθούν ή θα σας επιστραφούν.

4. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Πνευματική ιδιοκτησία ιστοσελίδων

Όλο το περιεχόμενο αυτού του site, όπως κείμενα, γραφικά, λογότυπα, φωτογραφίες, αρχεία ήχου, αρχεία βίντεο καθώς και κάθε είδους λογισμικό, αποτελεί ιδιοκτησία της Τ.Παγώνη Ε.Π.Ε. ή των συνεργαζόμενων με αυτό προμηθευτών του και προστατεύεται από την Ελληνική καθώς και την Διεθνή Νομοθεσία. Η εκμετάλλευση του περιεχομένου αυτού ανήκει στη PRESTIGE BRANDS A.E. και προστατεύεται από την Ελληνική καθώς και την Διεθνή Νομοθεσία.

Επιτρεπτές χρήσεις του περιεχομένου από τον πελάτη

Το eperfumes.gr σας παρέχει την άδεια να έχετε μια περιορισμένη πρόσβαση του περιεχομένου του site, για προσωπική χρήση και σε καμία περίπτωση δεν νομιμοποιείστε να αποθηκεύετε το περιεχόμενο αυτό στον σκληρό σας δίσκο, ούτε να το τροποποιείτε καθώς ή να το εκμεταλλεύεστε εκτός και αν έχετε τη γραπτή συγκατάθεση του eperfumes.gr. Η άδεια αυτή δεν περιλαμβάνει καμία εμπορική χρήση του site ή του περιεχομένου του και δεν σας δίνει το δικαίωμα να χρησιμοποιείτε κανενός είδους μηχανισμούς για μαζική συγκέντρωση δεδομένων από το eperfumes.gr. Το περιεχόμενο καθώς και αυτό καθαυτό το site του eperfumes.gr, δεν μπορεί να αναπαραχθεί, να αντιγραφεί, να πωληθεί ή να επαναπωληθεί χωρίς την γραπτή συγκατάθεση του eperfumes.gr. Η χρησιμοποίηση του ονόματος ή του λογότυπου ή οποιουδήποτε περιουσιακού στοιχείου που ανήκει στο eperfumes.gr δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς προβολής και διαφήμισης καθώς για κάθε είδους εκμετάλλευσης φήμης και πελατείας χωρίς την γραπτή συγκατάθεση μας.

Παράπονα για χρήση υλικού πνευματικής ιδιοκτησίας

Το eperfumes.gr σέβεται την πνευματική ιδιοκτησία των άλλων. Αν θεωρείτε ότι η εργασία σας έχει αντιγραφεί από εμάς και εμπίπτει στον νόμο περί πνευματικής ιδιοκτησίας παρακαλούμε να αποστείλετε e-mail στο sales@eperfumes.gr

5. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΓΙΑ ΕΛΛΑΔΑ.

Τα προϊόντα αποστέλλονται σε 1-4 εργάσιμες ημέρες μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ανάλογα με την διαθεσιμότητα τους. Αφού η παραγγελία σας αποσταλεί από εμάς, θα λάβετε σχετικό email που θα επιβεβαιώνει την αποστολή της. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρίας μας (+30 210 9944992, εσωτερικό ) ή μέσω email στο sales@eperfumes.gr για οποιαδήποτε πληροφορία.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ Courier μέσω της υπηρεσίας "Πόρτα - Πόρτα" στη διεύθυνση παραλαβής που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για τις περιοχές που η υπηρεσία "Πόρτα - Πόρτα"  δεν υποστηρίζεται, ενδέχεται να χρειαστεί παραλαβή από τον ίδιο τον παραλήπτη από το κατάστημα που εξυπηρετεί την περιοχή του. 

Επίσης παρέχεται η δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα καταστήματα μας, κατόπιν ραντεβού.

Χρεώσεις

Η χρέωση της αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 2,50 ευρώ και η αντικαταβολή είναι δωρεάν.

Μπορείτε να επιλέξετε η πληρωμή σας να γίνει είτε με αντικαταβολή, είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών ή προπληρωμένων καρτών χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.

Για παραγγελίες άνω των 60 ευρώ δεν υπάρχει καμία χρέωση στα μεταφορικά.

Εκκαθάριση ηλεκτρονικών συναλλαγών:

Μπορεί να γίνει πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών σε συνεργασία με την Eurobank, η οποία διεκπεραιώνει την εκκαθάριση των συναλλαγών. Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την Πιστωτική/Χρεωστική/Προπληρωμένη κάρτα, θα μεταφερθείτε στη σελίδα της τράπεζας, όπου θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε τα εξής στοιχεία: αριθμός και τύπος κάρτας, ονοματεπώνυμο κατόχου (όπως αναγράφεται στην κάρτα), ημερομηνία λήξης και CVV2 ή CVC2 .

Toeperfumes.gr δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η ηλεκτρονική συναλλαγή με κάρτες γίνεται με το ασφαλές σύστημα της Τράπεζας μέσω ανακατεύθυνσης (re-direction) σε ασφαλές περιβάλλον-secure server της συγκεκριμένης τράπεζας.

Η χρήση του διαδικτυακού τόπου μας από μέρους σας και η υποβολή προσωπικών σας δεδομένων, συνεπάγεται τη συγκατάθεσή σας όσον αφορά στη συλλογή, αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τους όρους που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

6. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

·         Μέσω courier
Πληρώνετε το αντίτιμο στον υπάλληλο του courier.

·         Πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών

Η πληρωμή γίνεται μέσω του συστήματος της τράπεζας Eurobank. Ο τρόπος αυτός πληρωμής δεν έχει επιβάρυνση.

·         Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

IBAN ALPHA BANK

GR 21 0140 2030 2030 0233 0001 363

IBAN EUROBANK

GR 94 0260 2510 0005 7020 1112 059

IBAN ΠΕΙΡΑΙΩΣ

GR 33 0171 0380 0060 3814 2591 323

  

7. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ και ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε επειδή δεν είστε ευχαριστημένοι ή δεν σας ικανοποιούν πλήρως, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς να έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πώλησης, καθώς και από το Έντυπο Επιστροφής – Υπαναχώρησης συμπληρωμένο, το οποίο και μπορείτε να βρείτε εδώ.

Για λόγους υγιεινής, δε δεχόμαστε αλλαγές σε βερνίκια, gloss, mascara, μολύβια και liners.

8. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Επιδίωξη μας είναι το eperfumes.gr να είναι κατά το δυνατόν ακριβές, όσον αφορά την λειτουργία του, το περιεχόμενο και τις περιγραφές των προϊόντων. Παρόλα αυτά δεν παρέχουμε εγγυήσεις ότι τα παραπάνω θα είναι ακριβή, αξιόπιστα και ενημερωμένα. Εάν ένα προϊόν δεν είναι όπως έχει περιγραφεί στο site μας ή είναι ελαττωματικό , διατηρείτε το δικαίωμα να το επιστρέψετε (στην κατάσταση στην οποία το παραλάβατε).

9. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι πελάτες του eperfumes.gr διατηρούν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα τα οποία παρέλαβαν μέσα σε 10 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι τα προϊόντα να βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν (σφραγισμένα και χωρίς να υπάρχουν ζημιές), και να διαθέτετε το τιμολόγιο η την απόδειξη λιανικής.
Συνιστούμε τον επισταμένο έλεγχο κατά την παραλαβή, έτσι ώστε να αποφευχθούν παραλαβές σε προϊόντα που δεν έφτασαν σε σας σε άριστη κατάσταση. Για οποιαδήποτε απορία η διευκρίνιση σε θέματα σχετικά με τις επιστροφές παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail: sales@eperfumes.gr

10. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ

Το eperfumes.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους των συναλλαγών. Η ισχύς των νέων όρων ξεκινά με την ανάρτηση τους στο site.

11. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς. Θα πρέπει να μας ενημερώνετε μέσω e-mail ότι είστε ενήμερος και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ή όχι ενεργή.

12. ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του eperfumes.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις εξ αποστάσεως.