Προσοχή! Χρησιμοποιούμε cookies, για να σου προσφέρουμε προσωποποιημένη εμπειρία περιήγησης. Συνεχίζοντας τη περιήγηση σου υποθέτουμε οτι συμφωνείς να λαμβάνεις cookies απο το site μας. OK

FAQ

Παραγγελία

 

  • Με ποιους τρόπους μπορώ να παραγγείλω

 

Στο eperfumes.gr ο ενδεδειγμένος τρόπος για να παραγγείλετε είναι ηλεκτρονικά. Βάζετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στο καλάθι και στη συνέχεια προχωράτε στην καταχώρηση της παραγγελίας. Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε εγγραφή ως πελάτης ή να καταχωρήσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης. 

Φυσικά μπορείτε να παραγγείλετε τηλεφωνικά στο 2109946247 ή και μέσω email στο sales@eperfumes.gr ενημερώνοντάς μας για τους κωδικούς προϊόντων που σας ενδιαφέρουν καθώς επίσης για τον τρόπο αποστολής και πληρωμής και φυσικά τα στοιχεία σας : Όνομα, Επώνυμο, Τηλέφωνο, Διεύθυνση. Σε αυτή την περίπτωση οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι αντικαταβολή και κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

 

  • Ποιοί είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής

 

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής στο eperfumes.gr είναι πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, αντικαταβολή και κατάθεση. Υποστηρίζονται όλες οι κάρτες. Δεν υπάρχει κάποια επιβάρυνση για την αποστολή με αντικαταβολή.

 

  • Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής

 

To eperfumes.gr συνεργάζεται με τη μεταφορική εταιρία ΕΛΤΑ Πόρτα-Πόρτα. Προσπαθούμε να προσφέρουμε ταχύτητα στις αποστολές μας και η επιλογή έχει γίνει με γνώμονα την ταχύτερη παράδοση των προϊόντων στην πόρτα σας. 

Το κόστος μεταφορικών είναι 2.5 ευρώ και δωρεάν για παραγγελίες άνω των 30€. Στο eperfumes.gr θα βρείτε προσφορές καθ' όλη τη διάρκεια του έτους με δωρεάν μεταφορικά ανάλογα με τους συνδυασμούς προϊόντων που θα επιλέξετε.

Για οποιοδήποτε πρόβλημα με την διαδικασία της παράδοσης, παρακαλούμε για την ενημέρωσή μας.

 

  • Πως ενημερώνομαι για την εξέλιξη της παραγγελίας μου

 

  • Αρχικά θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Εκεί αναγράφονται αναλυτικά τα προϊόντα που έχετε επιλέξει καθώς επίσης οι τρόποι πληρωμής και αποστολής και τα στοιχεία σας. 
  • Στη συνέχεια θα λάβετε ενημέρωση όταν η παραγγελία σας περάσει στο στάδιο συλλογής προϊόντων και συσκευασίας. 
  • Μόλις ολοκληρωθεί η συσκευασία θα λάβετε ενημέρωση με τον κωδικό αριθμό παρακολούθησης της αποστολής σας. 

 

  • Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω την παραγγελία μου

 

  • To eperfumes.gr έχει επενδύσει στα πλέον σύγχρονα συστήματα λήψης και διεκπεραίωσης των παραγγελιών. Έτσι από τη στιγμή της παραγγελίας σας το προσωπικό μας είναι ενήμερο και ξεκινάει την συγκέντρωση προϊόντων και συσκευασίας. Στη συνέχεια εκδίδεται αυτόματα το voucher της μεταφορικής εταιρίας. 
  • Η μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε παραλαμβάνει τα δέματα από εμάς τις απογευματινές ώρες και η παράδοσή τους ξεκινάει συνήθως την επόμενη ημέρα. 
  • Συνεπώς αν υποθέσουμε ότι παραγγείλετε μέχρι τις μεσημβρινές ώρες εργάσιμης ημέρας τότε θα παραλάβετε κατά το μεγαλύτερο ποσοστό την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε όλη την Ελλάδα, εκτός δυσπρόσιτων περιοχών. 
  • Με τη χρήση του αριθμού παρακολούθησης μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της αποστολής σας στην ιστοσελίδα https://rb.gy/pasdrd της μεταφορικής εταιρείας ΕΛΤΑ Πόρτα-Πόρτα.